- Audit système & réseaux

- Remise à niveau de l'infrastructure informatique

- Documentation d'exploitation des serveurs et réseaux existants

- Création d'une charte utilisateur en collaboration avec les services qualité et RH

- Mise en place d'une politique de sécurité informatique

- Renégociation des contrats fournisseurs et intervenants informatiques

- Remise à niveau des sauvegardes

• Sécurisation des processus

• Externalisation de cartouches

• Archivage

- Construction et mise en production de nouveaux serveurs

• Intranet

• Fax

• Proxy web

• Serveur de fichiers

• Supervision

- Déploiement d'outils de télémaintenance bureautiques

- Remise à niveau des antivirus (serveurs et postes bureautiques)

- Mise en place d'un accès haut débit

• Négociation des offres et contrats

• Construction et mise en service du firewall

• Installation services mail et antivirus

• Routage des réseaux distants

• Construction d'un réseau sécurisé (VPN) dédié aux sites distants et aux postes nomades pour se connecter au Siège

- Analyse des flux web entrants (visiteurs du site internet)

• Edition d'un rapport hebdomadaire (aide à la prospection commerciale)

- Analyse des flux web sortants

• Statistiques hebdomadaires sur l'utilisation du web par les collaborateurs (aide au management)

- Administration de la totalité du système informatique par télémaintenance

• Exchange

• Citrix

• Partage de fichiers et droits d'accès,

• Partage et gestion des imprimantes

• Vérification des sauvegardes

• Gestion dns, dhcp, pop, smtp, routage, accès vpn ...

- Support aux utilisateurs par téléphone et télémaintenance

- Supervision de la production informatique

• Vérification automatique des services, journaux, charges, disponibilité ...

• Analyse de l'évolution des serveurs

• Notification d'incidents par mails et SMS

- Gestion des incidents 24h/24, 7j/7